Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 – Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng qs888 (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên kết), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. qs888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới nhất.

Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng cá nhân sử dụng dịch vụ qs888 tại Việt Nam, bao gồm cả người dùng chưa đăng nhập và người dùng đã có tài khoản.

Điều 2 – Đăng ký và quản lý tài khoản

Để sử dụng đầy đủ tính năng của qs888, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân hợp lệ. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là hành vi vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

Điều kiện tài khoản hợp lệ:

• Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm tạo tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng qs888.
• Tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin cá nhân của chính người dùng — không được đăng ký thay cho người khác.
• Thông tin số điện thoại và email đăng ký phải là của chính bạn và còn hoạt động.
• Không được sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để tạo tài khoản mới nhằm né tránh các hạn chế đã áp dụng.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực khác. qs888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7.

Điều 3 – Quy định về tiền gửi và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên qs888 phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

Nguyên tắc giao dịch quan trọng:

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền. Trường hợp ngoại lệ phải được bộ phận hỗ trợ xem xét và phê duyệt.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải khớp với thông tin đã đăng ký trên qs888.
• qs888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Mọi hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng tài khoản của bên thứ ba cho giao dịch đều bị nghiêm cấm và sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Số dư tài khoản được hiển thị bằng đơn vị VNĐ (Đồng Việt Nam). Ví dụ: số dư 5.000.000 VNĐ tương đương năm triệu đồng.

Thời gian xử lý giao dịch phụ thuộc vào từng nhà cung cấp thanh toán. qs888 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.

Điều 4 – Khuyến mãi, thưởng và hoàn trả

qs888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện sử dụng riêng và bạn cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Một người chơi, một địa chỉ IP, một thiết bị và một hộ gia đình chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• qs888 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược hai chiều (arbitrage), hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Chương trình hoàn trả (cashback) được tính trên số tiền thua thuần trong kỳ áp dụng, theo tỷ lệ và điều kiện được công bố tại thời điểm đó.
• qs888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 5 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng qs888 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng:

• Gian lận và can thiệp hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cược, kết quả trò chơi hoặc hệ thống điểm thưởng.
• Rửa tiền: Sử dụng qs888 như một kênh để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền sạch.
• Tạo tài khoản giả mạo: Đăng ký tài khoản bằng danh tính của người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố định giá hoặc bất kỳ điểm yếu nào của nền tảng để thu lợi bất chính.
• Quấy rối người dùng khác: Đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi gây tổn hại đến trải nghiệm của các thành viên khác trong môi trường trò chơi trực tuyến.
• Vi phạm pháp luật: Sử dụng qs888 cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

Khi phát hiện vi phạm, qs888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 6 – Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

qs888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý cho phép qs888 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

Dữ liệu của bạn được sử dụng để:

• Xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời và chính xác.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định nội bộ.

qs888 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Điều 7 – Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Nền tảng qs888 được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện có" và "theo khả năng sẵn có". qs888 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

qs888 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau đây, dù trực tiếp hay gián tiếp:

• Mất mát tài chính phát sinh từ việc tham gia cược và các trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Mất dữ liệu hoặc truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại gây ra bởi phần mềm độc hại hoặc tấn công mạng nhắm vào thiết bị của người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của qs888 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 8 – Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

qs888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố tình làm hại hệ thống.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai sự thật hoặc giả mạo giấy tờ xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong một khoảng thời gian dài (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, mọi số dư và tiền thưởng hiện có trong tài khoản có thể bị tịch thu. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng và không có hành vi vi phạm, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected].

Điều 9 – Sửa đổi điều khoản

qs888 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có ghi chú khác về thời điểm hiệu lực.

qs888 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên website hoặc email đã đăng ký. Tuy nhiên, trách nhiệm định kỳ xem lại điều khoản mới nhất thuộc về người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qs888 sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận ngầm định đối với toàn bộ nội dung thay đổi.

Điều 10 – Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến điều khoản này hoặc hoạt động của nền tảng qs888, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên website qs888
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ

qs888 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và khách quan. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng phương thức hòa giải trước khi tiến hành các thủ tục pháp lý khác.

Tài liệu điều khoản và điều kiện này được soạn thảo và điều chỉnh theo các nguyên tắc chung của pháp luật thương mại điện tử hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh trong phạm vi không giải quyết được qua thương lượng sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của qs888.